Tài liệu

Домашние приборы Candy успешно получила признание российских потребителей благодаря оптимальному сочетанию надежности, удобства использования и доступной цены. Тем не менее даже самая надежная техника иногда нуждается в квалифицированном обслуживании и восстановлении. Официальный сервисный центр Candy в Москве гарантирует полный спектр услуг по выявлению неисправностей, восстановлению и поддержке полной линейки техники для дома этого популярного итальянского бренда.

Путь развития и успехи бренда Candy

Производитель Candy была учреждена в середине 40-х годов XX века в Италии и за более чем 75-летнюю историю выросла в ведущего производителя европейского рынка бытовой техники. Первоначально выпуская производства простых стиральных машин, сегодня компания создает широкий ассортимент техники: от стиральных и посудомоечных машин до холодильного оборудования, плит, духовок, варочных поверхностей и пылесосов.

В 2018 году бренд Candy был интегрирован в состав китайской корпорации Haier, что позволило совместить традиционное итальянское качество с современными технологиями и расширить присутствие продукции для потребителей в разных странах, включая Россию.

Возможности сертифицированного сервисного центра Candy в Москве

Московский сервисный центр специализируется преимущественно на технике Candy, что гарантирует непревзойденный уровень компетенции в ремонте и обслуживании полного ассортимента бренда. Мы предлагаем следующие виды обслуживания:

Восстановление стиралок Candy

Стиральная техника Candy – основной товар компании. Наши специалисты выполняют все виды работ по их ремонту:

Исправление неисправностей электронных блоков

Установка новых барабанных подшипников и уплотнителей

Восстановление или замена помп и водяных насосов

Ликвидация протечек и загрязнений

Восстановление системы нагрева воды

Обновление ремней привода и моторов

Обслуживание машин для мытья посуды Candy

Посудомойки нуждаются в специального внимания из-за уникальных условий эксплуатации с водой и химическими средствами для мытья. Наши техники эффективно решают такие неисправности, как:

Неполадки с набором и сливом воды

Сбои в системе распыления

Неисправности сенсоров и электроники

Ремонт загрузочных механизмов и выгрузочных систем

Ликвидация протечек

Прочистка фильтрующих элементов и внутренних компонентов от известкового налета

Обслуживание холодильной техники Candy

Холодильное оборудование Candy славится долговечностью, но иногда запрашивает экспертного вмешательства. Наши мастера проводят:

Пополнение и смену фреона

Восстановление компрессоров

Исправление поломок терморегуляторов

Восстановление режима оттаивания

Замену уплотнительных контуров дверей

Диагностику и решение проблем электронной части

Обслуживание духовок и варочных поверхностей

Техника для кухни Candy просит особого внимания к надежности. Наши специалисты проводят:

Замену нагревательных компонентов

Ремонт управляющего модуля и электроники

Калибровку датчиков температуры

Установку панелей из стеклокерамики

Регулировку газовых горелок

Обслуживание систем самоочистки

Поддержка устройств для уборки и другой малой бытовой техники

Для малой бытовой техники Candy мы выполняем:

Ремонт электродвигателей

Установку фильтров и систем пылесборников

Ликвидацию электрических сбоев

Ремонт внешних частей

Выгоды визита в сертифицированный сервисный центр Candy

Квалифицированные эксперты

Все наши мастера получили обучение в тренинговых центрах Candy и периодически обновляют знания с учетом появления новых моделей техники. Каждый специалист имеет сертификаты, удостоверяющие право на проведение гарантийного обслуживания и постгарантийного обслуживания.

Фирменные запчасти

Обслуживание производится только с использованием подлинных деталей Candy, intlecity.com которые доставляются прямо с производственных площадок. Это дает полную совместимость компонентов и продолжительную работу техники после ремонта.

Расширенная гарантийный срок на оказанные услуги

После обслуживания в нашем сервисном центре вы получаете гарантийное обслуживание на оказанные услуги сроком до 12 месяцев. Это значительно продолжительнее, чем предлагают неофициальные сервисы.

Современное диагностические инструменты

Наша мастерская оснащен профессиональным оборудованием для диагностики Candy, которое дает возможность с точностью находить даже невидимые дефекты и оперативно их устранять.

Честное определение стоимости

Расценки на восстановление определяется после диагностики и согласовывается с клиентом до старта ремонта. Мы не берем скрытых платежей и предоставляем детализированные счета с указанием всех оказанных услуг и установленных деталей.

Частые неисправности техники Candy и их устранение

Стиральная техника

Наиболее частыми поломками стиральной техники Candy являются:

Не запускается или не начинает стирку

Не закачивает или не откачивает воду

Не выполняет отжим белье или шумит при отжиме

Пропускает воду в процессе стирки

Не подогревает воду

Неожиданно прекращает работу во время цикла

Наши мастера определяют источник неисправности и проводят необходимый ремонт, будь то замена электронного модуля, обслуживание помпы или возвращение герметичности.

Посудомойки

Пользователи посудомоечных машин Candy наиболее часто приходят с такими вопросами:

Посуда не отмывается после цикла

Машина не включается или самопроизвольно выключается

Вода не нагревается до заданной температуры

Протечки и наличие влаги под машиной

Громкое функционирование или странные звуки

Нарушения в работе программ и сообщения об ошибках на дисплее

Наша команда осуществляет полную диагностику и точно определяем источник проблемы, будь то загрязнение системы фильтрации, неисправность насоса или проблемы с электроникой.

Холодильное оборудование

С холодильным оборудованием Candy типичны следующие поломки:

Утратил холодопроизводительность или недостаточно охлаждает

Образование наледи в морозилке

Повышенный уровень шума при работе компрессора

Влага на стенках холодильника

Не отключающийся компрессор без пауз

Отключился система индикации или блок контроля

Наши мастера диагностируют и устраняют всевозможные проблемы охлаждающих систем, от восстановления уровня хладагента до установки нового компрессора или восстановления электронного блока управления.

Процесс обслуживания в сервисном центре Candy

Запись и консультация

Первое действие – это связь в наш центр по контактному номеру или через анкету на сайте. Наши консультанты выполнят предварительную беседу, выяснят модель техники и тип неисправности, после чего подберут подходящее время для приезда специалиста или доставки техники в сервисный центр.

Выявление неисправностей

Ремонтный процесс начинается с тщательной экспертизы. Для крупногабаритных приборов она может проводиться при выезде, для небольшой – в условиях сервисного центра. По итогам диагностики мастер выявит источник неисправности и составит план ремонта.

Обсуждение цены и временных рамок

После определения неисправности мастер согласует с вами расценки восстановления и необходимых запчастей, а также предполагаемую продолжительность осуществления ремонта. Ремонт начинается только после вашего одобрения.

Выполнение работ и проверка

Профессиональные техники осуществляют все требуемые работы в соответствии с технической документацией Candy. После восстановления выполняется обязательное тестирование техники в разных режимах работы для подтверждения качества ремонта.

Гарантийные обязательства

По окончании работ оформляется гарантийное свидетельство на оказанные услуги и установленные запчасти. В случае возникновения проблем в течение гарантийного срока устранение дефектов осуществляется без дополнительной платы.

Предупредительное сервисное обслуживание техники Candy

Помимо ремонту, foodrunner.de мы предлагаем периодическое профилактику техники Candy, которое позволяет:

Предотвратить сложных поломок

Продлить жизненный цикл оборудования

Уменьшить расход электроэнергии

Обеспечивать максимальную результативность

Поддержать чистоту техники (особенно важно для стирающих и посудомоечных машин)

Профилактика предусматривает очистку внутренних механизмов, контроль элементов и соединений, калибровку и настройку оборудования. Рекомендуется осуществлять такое обслуживание не реже раза в год.

Отзывы наших клиентов

Наша сервисная служба имеет превосходные оценки удовлетворенности клиентов. Свыше 95% пришедших к нам к нам отмечают компетентность техников, оперативность ремонта и продолжительность результата. Многие клиенты делаются возвращающимися и приходят к нам для поддержания всей линейки своей техники Candy.

Итог

Сертифицированный сервисный центр Candy в Москве – это уверенность профессионального ремонта и обслуживания вашей техники для дома. Благодаря многолетней практике, квалифицированным специалистам и внедрению фирменных деталей мы обеспечиваем вашей технике безупречную работоспособность и продлеваем срок ее службы.

Доверяя ремонт официальному сервисному центру, вы обретаете не только превосходный результат, но и уверенность в безопасности вашей техники и вашего дома. Доверяйтесь специалистам – и ваша домашняя техника Candy обеспечит комфорт вас многие годы отличным функционированием!